Application of a Mixed Approach in Evaluating the Teaching Quality of Faculty Members: Faculty of Psychology and Educational Sciences, University of Tehran

Document Type : Original Article

Authors

1 1. M.Sc. Student in Educational Evaluation, Faculty of Psychology and Educational Sciences, University of Tehran, Tehran, Iran

2 Associate Prof, Department of Educational Methods and Curriculum Planning, Faculty of Psychology and Educational Sciences, University of Tehran, Tehran, Iran.

Abstract
Objective: The aim of this study was to evaluate the current status of the teaching quality of faculty members of the Faculty of Psychology and Educational Sciences, University of Tehran, using a localized tool to identify strengths and weaknesses and provide an evidence-based basis for improving educational processes.
Method: The research was conducted with a mixed exploratory design. In the qualitative phase, the data-driven theory method was used at the conceptual level, and semi-structured interviews were conducted with 22 students until data saturation was reached. An evaluation framework was developed including 5 factors, 16 criteria, and 70 indicators. In the quantitative phase, a researcher-made instrument (in the form of a scale based on a framework of developed criteria and indicators) was administered to 410 students, with a content validity index of 0.98 and a Cronbach's alpha of 0.88, based on this framework. The mean and standard deviation of the data were calculated.
Results: the overall state of teaching quality to be "relatively unfavorable" (M=5/03 out of 10). A key imbalance was observed: only the "Professor-related personal factor" (M=6.81) was rated "relatively favorable," indicating faculty competence. In contrast, other factors -Educational (M=5/32), Communicational (M=5/11), and Student-related (M=4/63)- were rated unfavorably. The "Structural factor," with the lowest mean (M=3/28), was the most significant weakness, indicating serious challenges.
Conclusions: It is concluded that competent professors operate in a weak structural and policy context. Improving quality requires a dual approach that simultaneously focuses on developing the pedagogical skills of professors as well as fundamental reforms in faculty infrastructure.

Keywords

Subjects

ابیلی، خ.، دارابی، م.، پورکریمی، ج. و فرمیهنی فراهانی، م. (۱۳۹۹). واکاوی شایستگی‌های اعضای هیئت علمی دانشگاه‌ها در تدریس با کیفیت. توسعه آموزش در علوم پزشکی، ۱۳(۳۷)، ۵۲-۶۴. https://www.magiran.com/p2171890   
احمدی، م. م.، صباغیان، ز.، حسن مرادی، ن. و نورزاد، ب. (1404). بررسی فرایند ارزشیابی عملکرد اعضای هیئت‌علمی در ایران بر اساس هدف و روش: یک مرور نظاممند. آموزش عالی ایران، 17(1)، 1-25. http://ihej.ir/article-1-2105-fa.html
اسکندری پور، ش.، حاجی حسین نژاد، غ.، علی عسکری، م. و حسینی خواه، ع. (۱۳۹۸). تبیین عوامل مؤثر بر کیفیت تدریس در دانشگاه فنی و حرفه‌ای. نظریه و عمل در برنامه درسی، ۷(۱۳)، ۳۲۹-۳۵۲. http://cstp.khu.ac.ir/article-1-2894-fa.html
بازرگان، ع. (۱۴۰۱). ارزشیابی آموزشی: مفاهیم، الگوها و فرایند عملیاتی. (ویراست سوم). انتشارات سمت.
پروین، ا. و ریگی، ع. (1402). بررسی انتقادی نظام ملی نظارت و ارزیابی در آموزش عالی ایران: ارائه پیشنهادات سیاستی مطلوب. پژوهش در نظام‌های آموزشی، 17(60)، 94-108. https://doi.org/10.22034/jiera.2023.383428.2908
پری‌پور، ا.، سرمدی، م. ر.، ناطقی، ف. و محمدی نائینی، م. (۱۳۹۹). ارائه الگوی ارزشیابی کیفیت آموزش ترکیبی در آموزش عالی مبتنی بر رویکرد ارزشیابی سیپ. پژوهش در پژوهش در نظام‌های آموزشی، ۷(۴)، ۹-۲۸. https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.23831324.1399.14.51.1.4
ترک‌زاده، ج. و کشاورزی، ف. (۱۳۹۹). شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر تدریس اثربخش با رویکرد راهبردی در دوره‌های آموزش عالی. آموزش در علوم انتظامی، ۷(۲۵)، ۴۳-۶۳. https://sid.ir/paper/524046/fa 
تقی بیگی، م.، خسروی پور، ب.، رافع، م. و زلالی، ن. (۱۳۹۵). عامل‌های مؤثر در روشنگری کیفیت تدریس اعضای هیئت علمی دانشگاه کشاورزی و منابع طبیعی رامین خوزستان. مدیریت آموزش کشاورزی، ۸(۳۶)، ۹۰-۱۰۵. https://doi.org/10.22092/jaear.2016.106621
جوانمردی، ش. و عباس‌پور، ع. (1401). شناسایی عوامل مرتبط با دانشگاه نوآور. پژوهشنامه نوآوری‌های آموزشی، 18(2)، 107-135. https://doi.org/10.22051/jontoe.2021.33733.3181
دلاور، ع. (1398). روش تحقیق در روان شناسی و علوم تربیتی (ویرایش پنجم). تهران: نشر ویرایش.
زمانی، ا. (۱۳۹۶). شناسایی، تحلیل و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش در آموزش عالی. نوآوری و ارزش آفرینی، ۶(۱۱)، ۲۳-۳۵.
سلیمی، ج. و رمضانی، ق. (۱۳۹۳). ارزیابی کیفیت تدریس اعضای هیات علمی دانشگاههای کردستان و علوم پزشکی سنندج. نشریه مطالعات آموزشی مرکز مطالعات و توسعه آموزش پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ارتش، ۳(۱)، ۱-۷. http://nama.ajaums.ac.ir/article-1-111-fa.html
صالحی، ک. (1384). درآمدی بر پژوهش نگاری. نشر: سازمان سنجش آموزش ایران.
عظیمی فر، م.، رشادت جو، ح.، جمالی، ا. و نیک فر، ش. (۱۳۹۷). ارائه مدلی برای ارتقا کیفیت آموزش در رشته داروسازی (مورد: دانشکده داروسازی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران). راهبردهای آموزش در علوم پزشکی، ۱۱(۲)، ۶۶-۷۲. http://edcbmj.ir/article-1-1418-fa.html
فتحی واجارگاه، ک.، موسی پور، ن. و یادگارزاده، غ. (۱۳۹۷). برنامه‌ریزی درسی آموزش عالی: مقدمه‌ای بر مفاهیم، دیدگاه‌ها و الگوها. مؤسسه کتاب مهربان نشر.
کار، د.، ماخر، ف. و ریچاردسون، و. (۱۴۰۲). روش‌های تدریس پیشرفته (ه. فردانش، مترجم). انتشارات کویر. (سال انتشار اثر اصلی، ۱۹۹۹).
کیذوری، ا.، محمدی حسینی، س. ا. و سلیمانی، ا. (۱۳۹۸). شناسایی عوامل مؤثر بر کیفیت تدریس استادان از دیدگاه دانشجویان (مطالعه موردی: دانشجویان دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مشهد). مطالعات اندازه‌گیری و ارزشیابی آموزشی، ۹(۲۷)، ۱۰۳-۱۲۸.  https://doi.org/10.22034/emes.2019.37153
محمد شفیع، م.، نیستانی، م. ر.، میرشاه جعفری، س. ا. و تقوایی، و. (۱۳۹۹). ارتقای کیفیت تدریس در آموزش عالی فنی و حرفه‌ای با تأکید بر رویکرد اشتغال‌زایی و مهارت‌محوری. مطالعات آموزش و یادگیری، ۱۲(۲)، ۲۳-۴۶. https://doi.org/10.22099/jsli.2021.6037
محمدی، ر.، زمانی فر، م. و صادقی مندی، ف. (1395). ارزشیابی و تضمین کیفیت در آموزش عالی فرایندی داوطلبانه یا اجباری؟ مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی، 6(14)، 165-201. http://noo.rs/MvrCO 
مکوندی، م. (۱۳۹۹). بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت آموزش و تدریس در دانشگاه فرهنگیان از دیدگاه دانشجو معلمان (مطالعه موردی: پردیس‌های استان خوزستان). پویش در آموزش علوم تربیتی و مشاوره، ۶(۱۲)، ۲-۱۲. http://noo.rs/GRw77
موسوی، ه.، یزدانی نژاد، ح.، پارسائی محمدی، پ.، زارعی، جواد.، انجم شعاع، ز.، محمدی زاده، ن.، و عزیزی، ا. ع.. (1403). ضرورت تشکیل کمیته تعاملی دانشجویی برای ارزیابی کیفیت تدریس اعضای هیئت علمی (مطالعه موردی: دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز). راهبردهای آموزش در علوم پزشکی، ۱۷(۶)، 11-22. http://edcbmj.ir/article-1-3120-fa.html
هاشمیان، س. م.، پورسلیمی، م.، طباخیان، ل. و براتی گلخندان، ص. (۱۳۹۹). شناسایی ملاک‏های ارزشیابی رفتارهای آموزشی اعضای هیئت علمی دانشگاه: مطالعه کیفی. مطالعات اندازه‌گیری و ارزشیابی آموزشی، ۱۰(۳۰)، ۷۳-۱۰۰.  https://doi.org/10.22034/emes.2020.44340
یونسی، ا.، عباسی، ع.، حسینی خواه، ع. و خنیفر، ح. (1401). شناسایی شایستگی ها و راهبردهای بالندگی اعضای هیئت علمی دانشگاه فرهنگیان در ارتباط با برنامه درسی:یک مطالعه کیفی. پژوهش در نظام‌های آموزشی، 16(56)، 22-33. https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.23831324.1401.16.56.2.9
 
Abili, K., Darabi, M., Pourkarimi, J., & Farmahini Farahani, M. (2020). Exploring the competencies of university faculty members in quality teaching. Journal of Medical Education Development, 13(37), 52-64. (in Persian) https://www.magiran.com/p2171890   
Ahmadi, M. M., Sabbaghian, Z., Hasan Moradi, N., Noorzad, B. (2025). Studying the performance evaluation process of faculty members in Iran based on purpose and method :A systematic review. Ihej, 17(1), 1-25. (in Persian) http://ihej.ir/article-1-2105-fa.html
Akdemir, N., Peterson, L. N., Campbell, C. M., & Scheele, F. (2020). Evaluation of continuous quality improvement in accreditation for medical education. BMC Medical Education, 20, 308.
https://doi.org/10.1186/s12909-020-02124-2
Azimi Far, M., Reshadatjoo, H., Jamali, A., & Nikfar, Sh. (2018). Providing a model to improve the quality of education in the field of pharmacy (Case: Faculty of Pharmacy, Tehran University of Medical Sciences). Strategies for Medical Education, 11(2), 66-72. (In Persian) http://edcbmj.ir/article-1-1418-fa.html
Azimov, B. F., Maksudovich, A. Z., & Qudratova, G. M. (2025). The importance of innovation in enhancing the competitiveness of higher education universities. International Journal of Artificial Intelligence, 5(1), 1-8. https://www.academicprblishers.org/journal/index.php/ijia
Bazargan, A. (2022). Educational evaluation: Concepts, models, and operational process (3rd ed.). Tehran: Samt Publication. (in Persian)
Bhardwaj, V., Zhang, S., Tan, Y. Q., & Pandey, V. (2025). Redefining learning: student-centered strategies for academic and personal growth. In Frontiers in Education (Vol. 10, p. 1518602). Frontiers Media SA. https://doi.org/10.3389/feduc.2025.1518602
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed). SAGE Publications.
Delavar, A. (2019). Research Methodology in Psychology and Educational Sciences (5th Edition). Tehran: Editorial Publishing. (In Persian)
Devellis, R. F., & Thorpe, C. T. (2021). Scale development: Theory and applications (5th ed). Sage Publications.
Eskandari Pour, S., Haji Hossein Nejad, G., Ali Askari, M., & Hosseini Khah, A. (2019). Explaining the factors affecting the quality of teaching in the technical and vocational university. Theory and Practice in Curriculum, 7(13), 329-352. (in Persian) http://cstp.khu.ac.ir/article-1-2894-fa.html
Fathi Vajargah, K., Mousapour, N., & Yadegarzadeh, G. (2018). Higher education curriculum planning: An introduction to concepts, perspectives, and models. Tehran: Ketab-e Mehraban Nashr. (in Persian)
Gemeda, K. G., Bekele Gemeda, M., & Geleta Geda, A. (2025). The impact of university industry linkage on workforce demands of public universities in Ethiopia. Discov Educ, 4, 427.  https://doi.org/10.1007/s44217-025-00818-7
Hashemian, S. M., Pour-salimi, M., Tabakhian, L., & Barati-golkhandan, S. (2020). Identifying the evaluation criteria of the educational behaviors of university faculty members: A qualitative study. Journal of Educational Measurement and Evaluation Studies, 10(30), 73-100. (in Persian) https://doi.org/10.22034/emes.2020.44340
Javanmardi, Sh., & Abbaspour, A. (2014). Identifying factors related to innovative universities. Journal of Educational Innovations, 18(2), 107-135. (in Persian) https://doi.org/10.22051/jontoe.2021.33733.3181
Kar, D., Fenstermacher, G., & Richardson, V. (2023). Advanced teaching methods (H. Fardanesh, Trans.). Kavir Publications. (Original work published 1999). (in Persian)
Keyzouri, A., Mohammadi Hosseini, S. A., & Soleimani, E. (2019). Identifying factors affecting the teaching quality of professors from the students' perspective (Case study: Students of the school of health, Mashhad University of Medical Sciences). Journal of Educational Measurement and Evaluation Studies, 9(27), 103-128. (in Persian) 10.22034/emes.2019.37153
Lai, Y., & Peng, L. (2020). Effective teaching and activities of excellent teachers for the sustainable development of higher design education. Sustainability, 12(1), 22. https://doi.org/10.3390/su12010028
Lawshe, C. H. (1975). A quantitative approach to content validity. Personnel Psychology, 28, 563-575. https://psycnet.apa.org/doi/10.1111/j.1744-6570.1975.tb01393.x
Lehmann, E. E., Meoli, M., Paleari, S., & Stockinger, S. A. (2020). The role of higher education for the development of entrepreneurial ecosystems. European Journal of Higher Education, 10(1), 1–9. https://doi.org/10.1080/21568235.2020.1718924?urlappend=%3Futm_source%3Dresearchgate.net%26utm_medium%3Darticle
Makvandi, M. (2020). Investigating the factors affecting the quality of education and teaching at Farhangian University from the perspective of student-teachers (Case study: Campuses of Khuzestan province). Journal of Research in Educational Sciences and Counseling, 6(12), 2-12. (in Persian) http://noo.rs/GRw77
Marozau, R., Guerrero, M., & Urbano, D. (2021). Impacts of universities in different stages of economic development. Journal of the Knowledge Economy, 12(1), 1–21.  https://doi.org/10.1007/s13132-016-0359-7
Mishra, N., & Aithal, P. (2023). Academic leadership in higher education. International Journal of Philosophy and Languages, 2(2), 85–97. https://doi.org/10.47992/IJPL.2583.9934.0020
Mohammad Shafie, M., Nistani, M. R., Mirshah Jafari, S. E., & Taghavaei, V. (2020). Improving the quality of teaching in technical and vocational higher education with an emphasis on job creation and skill-orientation. Journal of Learning and Instruction Studies, 12(2), 23-46. (in Persian) https://doi.org/10.22099/jsli.2021.6037
Mohammadi, R., Zamanifar, M., & Sadeghimandi, F. (2016). Evaluation and quality assurance in higher education: a voluntary or mandatory process? Educational Measurement and Evaluation Studies, 6(14), 165-201. (in Persian) http://noo.rs/MvrCO 
Mosavi, H., Yazdaninejad, H., Parsaee-Mohamadi, P., Zarei, J., Anjom-Shoa, Z., Mohamadizadeh, N., & Azizi, A. (2024). The necessity of forming an interactive student committee to evaluate the quality of teaching (case study: Faculty of Paramedicine, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences). Educational Strategies in Medical Sciences,  17(6), 11-22. (in Persian) http://edcbmj.ir/article-1-3120-fa.html
Niyazova, G., & Nelidova, D. (2024). Exploring innovative teaching and learning approaches in higher education: Empowering students for success. Konferensiya, 1(01). https://doi.org/10.52773/tsuull.conf.teach.foreign.lang.2024.8.5/HQPO4868
Paripour, A., Sarmadi, M. R., Nateghi, F., & Mohammadi Naeini, M. (2020). Presenting an evaluation model for the quality of blended learning in higher education based on the CIPP evaluation approach. Research in Educational Systems, 7(4), 9-28. (in Persian) https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.23831324.1399.14.51.1.4
Parvin, A., & Rigi, A. (2023). A critical review of the national monitoring and evaluation system in Iranian higher education: providing desirable policy suggestions. Research in Educational Systems, 17(60), 94-108. https://doi.org/10.22034/jiera.2023.383428.2908
Salehi, K. (2005). An Introduction to Research Writing. Published by: Iranian Education Assessment Organization. (in Persian)
Salimi, J., & Ramazani, Q. (2014). Evaluation of teaching quality of faculty members of Kurdistan and Sanandaj universities of medical sciences. Journal of Educational Studies, Medical Education Research and Development Center of AJA University of Medical Sciences, 3(1), 1-7. (in Persian) http://nama.ajaums.ac.ir/article-1-111-fa.html
Schlickmann, A., & Bortoluzzi, S. C. (2023). Environmental education performance evaluation in a higher education institution. Systemic Practice and Action Research, 36(6), 935–965. https://doi.org/10.1007/s11213-023-09636-0
Svinicki, M. (2014). McKeachie’s teaching tips: Strategies, research, and theory for college and university teachers. Wadsworth, Cengage Learning.
Taghi Beigi, M., Khosravipour, B., Rafe, M., & Zalali, N. (2016). Effective factors in clarifying the teaching quality of faculty members of Ramin Agriculture and Natural Resources University of Khuzestan. Agricultural Education Administration Research, 8(36), 90-105. (in Persian) https://doi.org/10.22092/jaear.2016.106621
Torkzadeh, J., & Keshavarzi, F. (2020). Identifying the effective components on effective teaching with a strategic approach in higher education courses. Training in Law Enforcement Sciences, 7(25), 43-63. (in Persian) https://sid.ir/paper/524046/fa
Tveitnes, M. S., Helgevold, N., & Moen, V. (2025). Bridging the gap between theory and practice? Working with digital problem-based cases to strengthen student teachers as research-literate. Discover Education, 4, 228. https://doi.org/10.1007/s44217-025-00651-y
Wang, X. W., Zhang, Y. C., & Du, Q. (2024). Research into the impact of an imbalanced teaching-academic research evaluation system on the quality of higher education: based on the mediation effect of the sense of belonging to a university. In Frontiers in Education (Vol. 9, p. 1348452). Frontiers Media SA. https://doi.org/10.3389/feduc.2024.1348452
Wu, Z. (2018). Evaluation Indicator System. In: Intelligent City Evaluation System. Strategic Research on Construction and Promotion of China’s Intelligent Cities. Springer.
Younesi, A., Abbasi, A., Hosseinikhah, A., & Khneifer, H. (2022). Identifying the competencies and development strategies of Farhangian University faculty members in relation to the curriculum: A qualitative study. Research in Educational Systems, 16(56), 22-33. (in Persian) https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.23831324.1401.16.56.2.9
Zamani, A. (2017). Identification, analysis and prioritization of factors affecting the quality of education in higher education. Innovation and Value Creation, 6(11), 23-35. (in Persian)
Zussman, A. (2005). Challenges facing higher education in the twenty-first century. In American higher education in the twenty-first century: Social, political, and economic challenges (2nd ed., pp. 115-160).